»Ne glede na možnost uskladitve v skladu z metodologijo za oblikovanje cen socialno varstvenih storitev teh nismo spremenili oziroma povišali, saj smo se zavedali, da je dvig cen oskrbe pred korekcijo pokojnin nesprejemljiva rešitev.«
»Tudi tokratni dvig minimalne plače razkriva nepravičnost slovenskega sistema, saj se bodo stroški višjih plač oskrbnega osebja preprosto prevalili na pleča naših stanovalcev, njihovih svojcev in občin.«
»Na primer ne bomo naredili dodatnih treh tušev v stari stavbi, ki bi bili nujno potrebni, da bi se stanovalci lahko sami stuširali, ne bomo zamenjali v pritličju jaškov, ki so dotrajani.«
»Če ga država ne zmore poiskati, more ljudem in njihovim svojcem povedati, žal, ostali ste na svojem.«
»Prezasedenost na varovanih oddelkih se je povečala, tako da je več fizičnega obračunavanja med samimi uporabniki. Zaposleni so neprestano deležni verbalnega nasilja, ki je skoraj neizogibno.«
»Pri varuhu neprestano opozarjamo, da govorimo o človeku, ki ima ime in priimek, ne pa o nekih sistemih. Takrat na tistega človeka pozabimo. Tisti človek z imenom in priimkom, ki mora ležati na hodniku … To je nesprejemljivo.«
»Kakovost neke države se ocenjuje, kako poskrbi za najranljivejše ljudi. Država bi morala zagotoviti neki celostno urejen in sistemsko usklajen sistem ter tudi ustrezne kapacitete.«
»Tu je treba res urgentno ukrepati. Sama sem bila presenečena, da je stanje takšno, kot je, in se sprašujem, zakaj smo dopustili takšno stanje na terenu.«